Composantes d’un T.B.
vendredi 4 janvier 2008 par Bruno Letellier
La mise en place d’une solution de tableaux de bord passe par les phases de collecte de données, d’analyse / restitution des données et de la mise en place de systèmes d’alertes.
La collecte des données : Le système d’information est la clé de voute pour disposer d’une information correcte et fiable. C’est pourquoi il est important d’intégrer la solution dans le système d’information et de la faire communiquer avec les applications métiers existantes.
L’analyse et la restitution des données : L’outil recueille la requête et produit les indicateurs voulus. Ces fonctionnalités diffusent et présentent les informations de la façon la plus opérationnelle possible pour les différentes populations d’utilisateurs. La restitution graphique doit être ergonomique et personnalisable.
Les indicateurs de performance : Véritables témoins des processus de l’entreprise et de leurs tendances, les indicateurs de performances sont indispensables à la compréhension des situations et à l’anticipation dans les prises de décisions stratégiques et opérationnelles.
Les alertes : Les processus opérationnels peuvent avoir besoin d’être alertés de manière automatique.
La mobilité : De plus en plus mobile, les différents salariés d’une entreprise se doivent de rester connectés avec leurs indicateurs. Avec l’augmentation du taux d’utilisation d’équipements mobiles professionnels, les outils de tableaux de bord proposent désormais des accès aux équipements mobiles.
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